O mercado de construção fortemente aquecido vem demandando uma reestruturação das vidraçarias de grande porte
No primeiro semestre de 2011, a Vidraçaria Santa Catarina, localizada em São Gonçalo, no Rio de Janeiro, concluiu uma série de metas propostas. Entre elas ampliação do setor de atendimento e administrativo, estoque, frota e investimentos em equipamentos de acabamento para vidro.
A ampliação física do setor de atendimento ao cliente e administração foi inevitável devido à demanda do mercado. Essa mudança teve como objetivo principal a setorização do ambiente de acordo com suas funções: atendimento ao cliente, departamento de vendas, administração, departamento de desenho técnico, sala de diretoria e áreas técnicas. Esta reestruturação acarretou em uma otimização dos processos de atendimento e controle de produção.
Investimentos no beneficiamento de vidros também foram feitos e novas máquinas foram instaladas, como a biseladora para vidros modelados e a lapidadora reta. Buscando novas tecnologias de acabamento o cliente ganha diferentes possibilidades em lapidações e bisotês, por menos tempo de espera.
A vidraçaria, representante da marca Blindex, também realizou ampliação de sua frota e com isso a criação de uma nova garagem. Ao todo são 12 carros de entrega separados por setor: vidro comum, instalações em vidro temperado e sistema de envidraçamento de varandas.
Com essa nova garagem o estoque de vidro comum e temperado conseguiu ser ampliado para um galpão independente. Além disso um sistema informatizado de produção foi elaborado para que a produção se tornasse mais eficiente, agora todos os processos de produção são monitorados e controlados através de softwares específicos para a indústria do vidro. Com apenas alguns cliques a equipe de atendimento consegue informar em qual estágio se encontra seu material, seja ele corte, lapidação até a conclusão de todo serviço.
Em meados de 2010 a empresa enviou equipes de instaladores e vendedores para um treinamento especial no Espirito Santo visando a capacitação profissional na badalada área de envidraçamento de varandas, em parceria com a BarraVento.
Já em 2011, foi criado um setor específico destinado à montagem destes vidros para o sistema de varandas, novas equipes e novos carros de entrega foram inseridos na frota para atender diretamente este mercado que, sem dúvidas, foi o que mais cresceu no setor de vidro para construção civil.
Com essa série de investimentos, sejam eles físicos ou profissionais, a Vidraçaria Santa Catarina completou uma série de metas estabelecidas para melhorar sua capacidade logística e de atendimento. Visando um completo alinhamento com mercados extremamente dinâmicos, como os setores da construção civil e arquitetura.
